CGV

Les présentes conditions régissent les ventes sur le site internet de 'Sarl Envies d'Italie' (www.cafesdimatteo.com)

ARTICLE 1:VALIDATION DES COMMANDES

Lorsque le client valide sa commande, il déclare accepter celle-ci ainsi que l'intégrité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve.

Les données enregistrées constituent la preuve pour 'Sarl Envies d'Italie' de toutes les transactions effectuées.
Les données enregistrées par le système de paiement constitue la preuve des transactions financières.
Après validation vous recevrez de la part de 'cafesdimatteo.com' la confirmation d'acceptation par courrier électronique.

ARTICLE 2: PRODUITS DISPONIBLES

Tous les produits présents dans le site sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 3: CONTESTATION

Pour toute contestation veuillez nous adresser un mail à contact@cafesdimatteo.com ou un courrier à Sarl Envies d'Italie - 586 boulevard de la paix - 83700 Saint Raphael

ARTICLE 4: FRAIS D'ENVOI

Les frais de ports sont fixés en fonction du montant et sont indiqués avant confirmation de commande.

Les frais de port en dehors de la France sont en fonction du poids et des tarifs de la poste.

Nous ne sommes en aucun cas responsable de la non livraison en cas d'absence, d'adresse erronée ou absence de nom sur boite aux lettres. En revanche si vous n'avez pas été avisé lors de la première livraison veuillez nous le signaler pour faire une réclamation auprès des services de la poste.
Tout colis avisé par la Poste retourné à 'Sarl Envies d'Italie' cafesdimatteo.com est à la charge du client, par conséquent Cafés Di Matteo s'engage à remettre en compte client le montant de la marchandise hors frais de port.

ARTICLE 5: DELAIS ET ETAT DE MARCHANDISE

Nous préparons les commandes dans les plus brefs délais.
Livraison sous 48H avec colissimo de La Poste après réception de notre notification d'expédition. Les commandes passées en fin de semaine ou pendant les jours fériés peuvent être livrées sous 5 jours.
Nous nous efforçons d'avertir le client en cas de retard de livraison dû aux problèmes de stock ou de fournisseurs.

Veuillez signaler au facteur toute anomalie sur colis, colis éventré etc... le refuser pour nous le retourner.

Nous nous efforçons de trier les grains de café vert à l'aide d'un épierreur afin d'évacuer d'éventuels corps étrangers présents dans les sacs d'origine (pierre, métaux, bois), cependant il se peut que certains nous échappent c'est la raison pour laquelle nous demandons aux clients de bien vérifier avant d'utiliser une machine à broyeur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de casse de broyeur à partir du moment que le client  a accepté les conditions générales de vente.

ARTICLE 6: CONFIDENTIALITE ET SECURITE

Graindecafe com utilise le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer).

Les adresse de courrier électroniques sont uniquement destinées aux services de 'SARL Envies d'Italie'. Aucune adresse électronique n'est diffusée.
Cafés Di Matteo n'est pas responsable de tout dysfonctionnement de transactions bancaires.


ARTICLE 7 : DROIT DE RETRACTATION

Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Néanmoins ce droit ne s'applique pas sur un café moulu à la demande de l'acheteur, car le produit a été transformé.

ARTICLE 8 : CONFIDENTIALITE DES DONNEES INFORMATIQUES

Nous pouvons utiliser ces données à des fins commerciales sous forme de new letters, aucune information ne sera publiée et utilisée par une autre société que la SARL Envies d'Italie. Vous pouvez à tout moment vous retirer de la liste.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant (art. 34 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978.